Vai al contenuto
1SEGUROS.MX
IT
Preventivo

Decesso: come riscuotere un'assicurazione vita

Le nostre più sentite condoglianze. Ecco l'ordine da seguire per riscuotere senza perdere tempo né diritti: cosa fare prima, quali documenti raccogliere e come risolvere i casi difficili.

Controlla i miei documenti

Primi passi

  1. 1

    Certificato e atto di morte

    Il medico rilascia il certificato di morte; con questo lo stato civile redige l'atto di morte. Chiedi diverse copie autenticate: ogni compagnia e ogni banca ne vorrà una.

  2. 2

    In caso di incidente o violenza

    Interviene il Pubblico Ministero. Poi chiedi copia autenticata del fascicolo completo, con autopsia ed esami tossicologici se sono stati fatti.

  3. 3

    Trova tutte le polizze

    Cerca in casa, nelle e-mail e negli estratti conto, chiedi al datore di lavoro e all'agente e consulta il SIAB-Vida della CONDUSEF per sapere se qualcuno ti ha nominato beneficiario.

  4. 4

    Avvisa ogni compagnia

    Fornisci nome e numero di polizza o certificato e chiedi il modulo di richiesta e l'elenco dei documenti. Oppure scrivici e lo facciamo con te.

  5. 5

    Chiedi l'anticipo per il funerale

    Alcune polizze anticipano denaro con pochi documenti: nella vita collettiva di Atlas, il 30% della somma base (fino a 2.000 UMA) 24 ore dopo la presentazione del certificato di morte; Argos paga le spese immediate.

  6. 6

    Avvisa banche e creditori

    Molti prestiti hanno un'assicurazione vita del debitore che estingue il saldo. Informati prima di continuare a pagare o di firmare una ristrutturazione.

Documenti richiesti

Ogni compagnia ha la sua lista, ma quasi tutte chiedono quanto segue. Copie semplici leggibili e originali o copie autenticate dove indicato.

Spunta quello che hai già:

Dove può esserci un'assicurazione

  • Assicurazione vita individuale
  • Vita collettiva del lavoro: chiedi alle risorse umane
  • Assicurazioni sui prestiti: mutuo, auto, cessione del quinto, prestiti personali e carte
  • Infortuni personali o scolastici
  • Assicurazione auto: morte del conducente o dei passeggeri e spese funerarie
  • Spese mediche: verifica se ci sono prestazioni per la morte del titolare
  • Piani funerari o di previdenza
  • Assicurazioni incluse in conti bancari, carte o abbonamenti

Casi speciali

Non ci sono beneficiari o sono tutti deceduti

L'assicurazione si paga all'eredità: servono il testamento o il procedimento successorio con la nomina e l'accettazione dell'esecutore (così chiede, per esempio, Chubb).

Ci sono beneficiari minorenni

La compagnia paga il loro rappresentante legale: chi esercita la responsabilità genitoriale o un tutore. Se in polizza è stato nominato un adulto «per riscuotere per i minori», la legge può considerare lui il beneficiario; le polizze riportano questo avviso. Chiedici prima di firmare.

Un beneficiario è morto prima

La sua quota si divide in parti uguali tra gli altri (legge sul contratto di assicurazione, art. 188). Presenta il suo atto di morte.

Non dice quanto spetta a ciascuno

Si divide in parti uguali tra i designati (art. 187). Se coniuge e figli sono stati designati insieme, metà va al coniuge e metà ai figli (art. 185).

Dice «i miei figli» o «mia moglie» senza nomi

Per figli si intendono i discendenti che erediterebbero per legge (art. 182) e per coniuge quello superstite (art. 183).

È stato un incidente

Verifica se c'è una copertura morte accidentale, che può raddoppiare o triplicare la somma. Richiede il fascicolo del Pubblico Ministero.

È stato un suicidio

La compagnia deve pagare se è avvenuto più di due anni dopo la sottoscrizione; prima, restituisce la riserva matematica (art. 197). Alcune coperture aggiuntive hanno regole proprie.

Decesso nei primi due anni di polizza

È normale che la compagnia esamini la proposta e la cartella clinica. Molte polizze diventano incontestabili dopo due anni (per esempio Chubb). Consegna ciò che chiedono.

Decesso all'estero

Servirà l'atto del paese in cui è avvenuto, apostillato o legalizzato e con traduzione ufficiale se non è in spagnolo. Chiedi se la compagnia richiede anche la trascrizione in Messico.

La persona è scomparsa

Senza atto di morte serve una decisione giudiziaria, come la dichiarazione speciale di assenza per persone scomparse o la presunzione di morte. Scrivici per orientarti.

Il nome non coincide tra i documenti

Un accento, un secondo nome o un cognome diverso tra atto, INE e polizza può bloccare il pagamento. Controlla prima di consegnare e chiedi come dimostrarlo; a volte bisogna correggere l'atto allo stato civile.

Aveva prestiti o carte

Chiedi a ogni banca la pratica dell'assicurazione del debitore e la lettera di estinzione. Non continuare a pagare senza informarti.

Termini da conoscere

Strategie per riscuotere senza ritardi

  1. Scegliete una persona che coordini la pratica con tutti i beneficiari e tenga traccia dei documenti.
  2. Fate subito diverse copie autenticate dell'atto di morte.
  3. Raccogliete i documenti in parallelo: non aspettate uno per chiedere il successivo.
  4. Consegnate la pratica completa e chiedete una ricevuta datata: i 30 giorni decorrono da lì.
  5. Prima di firmare la quietanza, controllate il dettaglio: somma base, coperture aggiuntive, fondi di risparmio o investimento, restituzione di premi e detrazioni per prestiti o premi non pagati.
  6. Non nascondete informazioni sulla causa del decesso né sui precedenti medici: la compagnia potrebbe non pagare (art. 70).
  7. Verificate anche altri aiuti: il conto Afore, le pensioni IMSS o ISSSTE, il sottoconto abitazione e i benefici del datore di lavoro.
  8. Se la compagnia rifiuta o non paga in tempo, seguite i passi di «Come presentare un reclamo» presso la UNE e la CONDUSEF.
Controlla i miei documenti

Domande frequenti

Come so se un defunto aveva un'assicurazione vita e mi ha nominato beneficiario?

Consulta il SIAB-Vida della CONDUSEF: cercano presso le compagnie se esiste un'assicurazione a tuo favore. Controlla anche il suo lavoro, i prestiti e gli estratti conto.

Il denaro dell'assicurazione fa parte dell'eredità?

No, se ci sono beneficiari designati: la legge dà loro un diritto proprio sull'assicurazione (art. 177) e la riscuotono anche se rinunciano all'eredità (art. 189). Va all'eredità solo se non ci sono beneficiari.

I creditori del defunto possono prendere l'assicurazione?

L'assicurazione appartiene al beneficiario. Se è il coniuge o un discendente, la legge la protegge espressamente dal pignoramento per i debiti dell'assicurato (art. 180).

In quanto tempo pagano?

30 giorni da quando la compagnia ha tutti i documenti (art. 71). Con una pratica completa dall'inizio, il pagamento arriva spesso prima.

Come reclamare Pratiche spese mediche Torna a Sinistri

Moduli ufficiali per compagnia

Copie dei moduli che ogni compagnia pubblica sul proprio sito ufficiale, scaricate il 5 novembre 2026. Sono in spagnolo. Se la tua compagnia ti dà un'altra versione, usa la sua. Il tuo non c'è? Scrivici e te lo troviamo.