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Devis

Avant de souscrire votre assurance

Passez ces points en revue avant de signer ou de payer, avec nous ou avec tout autre agent. Cela prend quelques minutes et vous protège des fraudes et des mauvaises surprises en cas de sinistre.

Ouvrir « Busca tu agente »Vérifier mon devis

Vérifiez que votre agent est agréé

Au Mexique, seule une personne titulaire d'une cédula en vigueur de la Commission nationale des assurances et des cautionnements (CNSF) peut vous vendre une assurance. La consultation est publique et gratuite.

  1. 1

    Demandez sa cédula

    Demandez-lui sa cédula d'agent et une pièce d'identité officielle. Depuis le 9 octobre 2026, la CNSF n'affiche plus de photos dans son moteur de recherche : l'agent doit donc vous les montrer à votre demande.

  2. 2

    Ouvrez « Busca tu agente »

    C'est le moteur de recherche des agents agréés de la CNSF. Aucune inscription n'est nécessaire.

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    Cherchez par nom ou par cédula

    Saisissez son prénom et ses noms, ou choisissez la recherche par cédula et saisissez le numéro. Ouvrez la fiche avec l'icône en fin de ligne.

  4. 4

    Contrôlez la fiche

    Le nom doit correspondre à sa pièce d'identité, la date de validité ne doit pas être dépassée, et la description indique les assurances qu'il peut proposer.

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    S'il est mandataire, vérifiez pour qui

    Un apoderado vend au nom d'une agence. La mention de la fiche indique laquelle, et ce doit être celle qui vous reçoit.

  6. Vérifiez maintenant

    Ouvrez le moteur de recherche officiel de la CNSF dans un autre onglet et suivez ces étapes avec le nom ou la cédula de votre agent.

    Ouvrir « Busca tu agente »

Les assurances qu'il peut proposer selon sa cédula

La description de la fiche indique les opérations pour lesquelles l'agent est agréé. S'il vous propose autre chose, demandez à être servi par une personne agréée.

Personas (personnes)
Vie, frais médicaux, accidents corporels et maladies.
Daños (dommages)
Automobile, habitation, entreprise, responsabilité civile, transport et autres assurances de biens.
Personas y daños
Tout ce qui précède.
Fianzas (cautionnements)
Les cautionnements exigent un agrément d'agent de cautionnement.

Vérifiez nos cédulas

Voici les cédulas de notre équipe. Vérifiez-les vous-même auprès de la CNSF.

Julieta Morales Vera

Cédula CNSF V418418

Assurances de personnes et de dommages. Valable jusqu'au 29 mai 2029.

Vérifier auprès de la CNSF

Ana María Gamboa Morales

Cédula CNSF H418668

Assurances de personnes et de dommages. Valable jusqu'au 2 juin 2029.

Vérifier auprès de la CNSF

Pourquoi ne pas souscrire à la banque ou dans une application sans conseil ?

Une assurance vendue par une banque ou une application peut être légitime, mais la personne qui la vend n'est généralement pas un agent titulaire d'une cédula et ne vous accompagne pas quand vous l'utilisez. Avant de souscrire, tenez compte de ceci :

Avant de signer

  • Demandez le devis par écrit, avec l'assureur, la formule, le capital assuré, la franchise, la coassurance et le mode de paiement.
  • Comparez les garanties, pas seulement le prix : exclusions, délais de carence, plafonds et réseau d'hôpitaux ou de garages.
  • Lisez les conditions générales avant de signer. Demandez-les à votre agent ou téléchargez-les sur le site de l'assureur.
  • Répondez à la demande et aux questionnaires avec sincérité. Omettre ou fausser des informations, comme des maladies antérieures ou l'usage réel d'un véhicule, peut vous priver d'indemnisation.
  • Vérifiez que l'assureur ou la société de cautionnement est agréé par la CNSF.
  • Payez uniquement par les moyens officiels de l'assureur et conservez le reçu.
  • À réception du contrat, confirmez-le dans l'application, le portail ou par téléphone auprès de l'assureur et vérifiez vos données et garanties. S'il ne correspond pas à votre demande, vous avez 30 jours pour en demander la rectification.
  • Rangez le contrat, les reçus et le numéro des sinistres là où vous et vos bénéficiaires les trouverez.

Vos droits essentiels

Ils figurent dans la brochure des droits essentiels que les assureurs remettent avec le contrat. Avant et pendant la souscription, vous pouvez :

  • Demander à l'agent ou à l'agence le document qui l'habilite à vous vendre l'assurance.
  • Demander par écrit le montant de la commission que reçoit l'intermédiaire pour votre contrat. La réponse doit vous parvenir par écrit ou par voie électronique dans un délai de 10 jours ouvrables au plus.
  • Recevoir les informations des conditions générales : étendue des garanties, exclusions, capitaux, franchises, coassurances, délais de carence et modes de résiliation.
  • En assurance de personnes, si vous avez passé un examen médical à la souscription, l'assureur ne peut pas vous opposer une antériorité sur ce que cet examen a évalué.
  • Connaître le délai de grâce pour payer votre prime, indiqué sur votre avis d'échéance ou votre contrat.
  • Déposer une réclamation auprès de l'Unité spécialisée (UNE) de l'assureur ou de la CONDUSEF si vous contestez une réponse.

Signaux d'alerte

  • Il ne montre pas sa cédula ou n'apparaît pas dans « Busca tu agente ».
  • Il vous demande de payer sur un compte personnel, ou en espèces sans reçu officiel.
  • Le prix est bien plus bas que tous les autres devis, sans explication claire.
  • Il vous presse de payer aujourd'hui, ou vous demande des mots de passe, un code PIN ou des codes de vérification.
  • Après paiement, vous ne recevez pas le contrat, ou l'assureur ne l'a pas enregistré.

On vous a proposé une assurance et vous avez des doutes ?

Si vous constatez quelque chose de ce genre, ne payez pas. Écrivez-nous pour que nous l'examinions avec vous, et signalez-le à la CNSF ou à la CONDUSEF. Envoyez-nous le devis ou le contrat et nous vous dirons quoi vérifier avant de signer.

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